Управление развитием компании

Развитие компании

Экономичные способы совершенствования бизнеса: достижения и ошибки конкурентов Бенчмаркинг: Конкурентный, Функциональный, Общий, Внутренний

• Основные этапы бенчаркинга,
• Методика его проведения

Передача бизнес-функций внешним партнерам. Аутсорсинг: преимущества, примеры, мотивы, причины неудачного аутсорсинга

Объединения компаний, дилерские сети

• Управление взаимоотношениями с партнерами и потребителями
• Четыре стадии процесса создания интегрированной партнерской сети
• Принципы организации дилерских сетей
• Системы ценообразования, скидок, мотивации дилеров и дистрибуторов
• Отбор и оценка дистрибуторского звена

Управление отношениями с клиентами, внедрение CRM

• Методология CRM, его виды
• Методики успешного внедрения CRM
• Стандарты компании по организации CRM
• Этапы и практика внедрения CRM-проекта на предприятии.
• Типичные ошибки и заблуждения

Задача повышения эффективности компании: какая структура необходима?

• Теория трансформации.
• Этапы развития компании
• Строение и стратегия организации
• Модели управления предприятием.
• Оптимальные варианты моделей при выделении бизнес-единиц.
• Централизация и децентрализация управления при управлении холдинговыми и территориально распределенными структурами: российская практика.

Технологии менеджмента, повышающие управляемость компании

• Вертикальные и горизонтальные связи организации, примеры из практики.
• Межфункциональные команды
• Практика внедрения российскими компаниями системы сбалансированных показателей, Управление по целям – преимущества и ограничения метода
• Процессное управление: условия внедрения и лучшая практика.
• Сравнительная характеристика систем менеджмента.

Методики передачи ответственности и полномочий сотрудникам.

• Инструменты материальной и нематериальной мотивации: -
• Теория и практика нематериальной мотивации, примеры
• Способы материального поощрения при ориентации на долгосрочные и краткосрочные цели.
• Опционы

Управление изменениями в компании изменения в бизнес-процессах, структуре, процессе принятия решений, системах информационного обеспечения и пр.

жесткие и мягкие методы внедрения изменений, ограничения мягкого подхода приемы выявления точек сопротивления и их блокировки карта сил влияния оценка результативности изменений