Управление продажами

Тема 1. Организация системы продаж.

• Элементы системы продаж.
• Организация и персонал службы сбыта на предприятии.
• Маркетинг и конкурентоспособные продажи на разных стадиях жизненного цикла организации.
• Консолидация сбытовых и маркетинговых усилий бизнеса.

Тема 2. Клиент и структура продаж

• Структура процесса покупки.
• Типология и сегментирование Клиентов.
• Методы анализа и выбора эффективных клиентов.
• Анализ клиентской базы.
• Приоритетные и лояльные Клиенты – специфика работы.
• Выработка конкурентных преимуществ компании.

Тема 3. Оперативные продажи

• Основные этапы процесса продаж.
• Техника заключения сделки и визита торгового представителя к Клиенту.
• Планирование визита, оценка клиента, презентация предложения, завершение сделки.
• Работа с возражениями.
• Маркетинговое сопровождение продаж.

Тема 4. Управление системой продаж

• Система контроля продаж на предприятии
• Разработка плана продаж.
• Управление персоналам коммерческой службы.
• Мотивация и KPI сотрудников.