Маркетинг услуг. Маркетинг некоммерческих организаций. Прямой маркетинг

• Категории услуг
• Маркетинговые стратегии для услуг.
• Характерные различия между коммерческими и некоммерческими секторами;
• Проблемы использования маркетинга в некоммерческом секторе;
• Пирамида клиентов;
• Лояльность клиента;